Algemene verkoopvoorwaarden
De website www.highsociety.fr is het exclusieve eigendom vanSAS MAMAFAMILLE, die deze publiceert.
MAMAFAMILLE
SAS met eenkapitaal van€ 1000Tel. : 01.88.81.21.99
15 RUE PITOIS, 92800, PUTEAUX, FRANKRIJK
Ingeschreven in het handelsregister van 881 809 024 R.C.S Nanterre ondernummer88180902400014
Intracommunautair btw-nummer:FR16881809024
E-mailadres: highsociety.fr@gmail.com
Directeur van de publicatie:Joffrey Nadame
Neem contact op met de verantwoordelijke voor de publicatie: highsociety.fr@gmail.com
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via de website https://highsociety.fr worden gesloten in het kader van de dienst voor verkoop op afstand van het bedrijf MAMAFAMILLE SAS. Wij kunnen deze algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde wijzigen, op voorwaarde dat deze wijzigingen op onze website worden vermeld.
Artikel 2 – Producten en productgarantie
De te koop aangeboden producten worden op de website highsociety.fr gepresenteerd en voorzien van een beschrijving.
Elementen zoals foto's, teksten, grafische afbeeldingen en alle informatie en kenmerken die de producten illustreren en/of begeleiden, zijn niet contractueel, wat de klant erkent.
Bijgevolg kanHigh Societyniet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in een van deze elementen of voor wijzigingen in deze elementen door leveranciers en/of uitgevers.
Wettelijke conformiteitsgarantie en wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
High Societystaat garant voor de conformiteit van de goederen met het contract, waardoor de klant een beroep kan doen op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken of op de garantie tegen gebreken van de verkochte zaak in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. In geval van toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt eraan herinnerd dat:
- De klant heeft vanaf de levering van het product twee jaar de tijd om actie te ondernemen.
- De klant kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L.217-17 van het Franse wetboek van consumentenrecht;
- De klant hoeft geen bewijs te leveren van de non-conformiteit van het product gedurende 6 maanden in het geval van tweedehandsproducten of 24 maanden in het geval van nieuwe producten, te rekenen vanaf de levering van het product.
Bovendien wordt eraan herinnerd dat:
- De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de hieronder vermelde commerciële garantie;
- De klant kan besluiten om de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte product in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek in te roepen. In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Commerciële garantie
De verkochte producten worden ook gedekt door een commerciële garantie die hun conformiteit waarborgt en de terugbetaling van de aankoopprijs, de vervanging of de reparatie van de goederen garandeert. Deze garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van abnormaal of verkeerd gebruik of die het gevolg zijn van een oorzaak die geen verband houdt met de intrinsieke eigenschappen van de producten.
Artikel 3 – Prijs
De prijzen van onze producten worden aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verwerkings- en verzendkosten.
Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, moeten in euro's worden betaald.
High Societybehoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De informatie over de prijzen en de beschikbaarheid van de producten kan worden gewijzigd en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt.
Artikel 4 – Verplichtingen van de klant
De Klant verklaart minstens 18 jaar oud te zijn en over de wettelijke bevoegdheid te beschikken om een bestelling te plaatsen op de website.
De Klant verbindt zich ertoeHigh Societyde werkelijke en noodzakelijke informatie te verstrekken voor de uitvoering van de dienst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zoals online wordt gevraagd en afhankelijk van zijn situatie, met name zijn naam, voornaam, adres, telefoonnummer en geldig e-mailadres. De Klant is verantwoordelijk voor de gevolgen van het verstrekken van valse of onjuiste informatie of informatie waarvan het gebruik onwettig is.
De klant kan zijn gegevens wijzigen onder de rubriek "mijn account".
Artikel 5 – Bestelling
Wij verbinden ons ertoe uw bestelling te aanvaarden volgens de voorwaarden van deze algemene verkoopvoorwaarden. U kunt uw bestellingen plaatsen via onze website: https://www.highsociety.fr
Uw bestelling wordt verzonden zodra uw betaling is ontvangen. De contractuele informatie wordt in het Frans weergegeven en wordt uiterlijk op het moment van levering bevestigd.
U kunt uw factuur vanuit uw account afdrukken.
Artikel 6 – Validatie
Wanneer u na het bestelproces op de knop Bevestigen klikt, verklaart u zich akkoord met de bestelling en met alle algemene verkoopvoorwaarden, volledig en zonder voorbehoud.
De doorMAMAFAMILLE SASgeregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties die door highsociety.fr en haar klanten zijn uitgevoerd.
De door het betalingssysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de financiële transacties.
Artikel 7 – Wijze van betaling
Het betreft een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling een betaling door de koper impliceert. Om zijn bestelling te betalen, kan de klant kiezen uit alle betaalmethoden die door de verkoper ter beschikking worden gesteld en die op de website highsociety.fr worden vermeld. De klant garandeertHigh Societydat hij over de eventueel benodigde machtigingen beschikt om de door hem gekozen betaalmethode te gebruiken bij het bevestigen van de bestelling.High Societybehoudt zich het recht voor om elke orderverwerking en levering op te schorten in geval van weigering van toestemming voor betaling met een creditcard door officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling. High Societybehoudt zich met name het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling van een klant niet uit te voeren die een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.
De betaling van de prijs gebeurt volledig op de dag van de bestelling, volgens de volgende modaliteit: met een betaalkaart.
De betaling gebeurt bij de bestelling en in euro met een bankkaart:
De betaling gebeurt online met een CB-, VISA- of MASTERCARD-bankkaart. We maken gebruik van een beveiligd systeem viaCheckoutdat werkt met een versleuteld systeem waarin alleen de bank over uw vertrouwelijke gegevens (kaartnummer en geldigheidsdatum) beschikt. Deze gegevens worden niet doorgegeven aanMAMAFAMILLE SAS enzijn niet toegankelijk voor derden. De bestelling wordt als definitief beschouwd na goedkeuring door de bank en verzending van een bevestigingsmail naar de klant. In geval van weigering wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht via e-mail, post of telefoon. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen van klanten met wie een geschil bestaat te weigeren.
Voor elke bestelling ontvangt u een factuur.
Artikel 8 – Beschikbaarheid
Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze op de website zichtbaar zijn, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Informatie over de beschikbaarheid van producten wordt verstrekt op het moment dat u uw bestelling plaatst, wanneer u het product aan uw winkelmandje toevoegt.
Ze worden ter indicatie verstrekt. Indien een product na het plaatsen van uw bestelling niet beschikbaar is, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk per e-mail, telefoon of post op de hoogte stellen.
U kunt dan uw bestelling telefonisch, per e-mail naar highsociety.fr@gmail.com of via het contactformulier op highsociety.fr annuleren of ruilen.
Indien het artikel volledig niet beschikbaar is, wordt uw bestelling geannuleerd en krijgt u binnen 10 dagen een terugbetaling via overschrijving.
In geval van een gedeeltelijke levering neemt onze klantenservice contact met u op om uw toestemming te vragen voor een omruiling of terugbetaling.
Terugbetalingen worden uitsluitend per cheque uitgevoerd.
Artikel 9 – Levering en voorwaarden
De producten worden geleverd op het leveringsadres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Controleer daarom of dit adres correct is.
Controleer bij ontvangst van uw pakket in aanwezigheid van de bezorger de staat van de vervoerde goederen en niet de verpakking, en vermeld altijd nauwkeurig uw voorbehoud op het ontvangstbewijs: schokken, deuken, krassen op het betreffende product, en weiger het pakket. Zonder dit voorbehoud, waarin de schade nauwkeurig wordt beschreven, kunnen wij geen claim indienen bij de vervoerder.
Als de bezorger of het loket weigert de inhoud te controleren:
- Ofwel weigert u het pakket
- Ofwel geeft u aan dat u de mogelijkheid is ontzegd om de inhoud van het pakket te controleren op het ontvangstbewijs dat u gaat ondertekenen door het ondertekenen van het afleveringsbewijs zonder specifieke voorbehouden / aanvaarding van de producten, de klant erkent dat hij de goederen in een staat heeft ontvangen die hem volledig tevredenstelt. Vanaf dat moment kunnen geen klachten meer worden ingediend met betrekking tot de staat van de geleverde producten en zijn alle retourzendingen voor rekening van de klant. Wij accepteren de omruiling van het product, maar de retourzending is voor uw rekening en op uw kosten.
Pakketten die naarHigh Societyworden teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, worden op kosten van de klant opnieuw verzonden.
Als de klant op de dag van levering afwezig is, laat de bezorger een bericht achter in de brievenbus, waarmee het pakket op de aangegeven locatie en binnen de aangegeven termijn kan worden afgehaald.
Artikel 10 – Verzendkosten
De verzendkosten omvatten een bijdrage in de kosten voor het klaarmaken en verpakken + de verzendkosten. Denk eraan om al uw artikelen in één enkele bestelling te groeperen. We kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet groeperen en de verzendkosten worden voor elke bestelling apart aangerekend. Om een snelle levering mogelijk te maken, hebben we uw telefoonnummer nodig, evenals alle informatie die de levering kan vergemakkelijken (code van het gebouw, intercom, appartementnummer, verdieping, enz.). Als u deze informatie niet verstrekt, wordt uw pakket als standaardzending verzonden en zal de levertijd dienovereenkomstig worden verlengd.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom vanHigh Societytotdat de prijs volledig is betaald, eventueel vermeerderd met rente.
Deze bepaling vormt geen belemmering voor de overdracht aan de klant van het risico van verlies of beschadiging vanaf het moment dat de producten onze bedrijfsruimten hebben verlaten.
Artikel 12 – Terugbetaling – ontbinding
De doorHigh Societygeleverde artikelen zijn nieuw en gegarandeerd vrij van gebreken. Alle verkochte producten vallen onder de 'tevreden of geld terug'-clausule gedurende 14 dagen vanaf de leveringsdatum, in overeenstemming met de bepalingen van het Wetboek van Consumentenzaken, artikel L 121-21, op voorwaarde dat het product geen schade heeft opgelopen en zich in de originele verpakking bevindt. De klant oefent zijn herroepingsrecht uit overeenkomstig artikel L 121-21 van het Wetboek van Consumentenzaken binnen een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen. Dit recht wordt uitgeoefend door het product terug te sturen naarHigh Society, waarbij de verzendkosten voor rekening van de klant zijn. De terugbetaling aan de klant gebeurt per cheque binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, na uitoefening van het herroepingsrecht.
Behalve in geval van overmacht of tijdens periodes waarin de onlinewinkel gesloten is, wat duidelijk op de startpagina van de website zal worden aangekondigd, zijn de verzendtijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, die welke hieronder worden vermeld. De verzendtijden gaan in vanaf de datum van verzending vermeld in de e-mail ter bevestiging van de verzending van de bestelling.
Voor leveringen in Europees Frankrijk en Corsica bedraagt de levertijd maximaal één week vanaf de dag nadat de klant zijn bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende voorwaarden: Colissimo.
Indien de overeengekomen leveringsdatum of -termijn niet wordt nageleefd, moet de klant, alvorens de overeenkomst te verbreken,High Societyverzoeken om deze binnen een redelijke extra termijn na te komen.
Indien de opdracht na het verstrijken van deze nieuwe termijn nog steeds niet is uitgevoerd, kan de klant de overeenkomst vrijelijk opzeggen.
De klant moet deze opeenvolgende formaliteiten vervullen door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door middel van een schriftelijk document op een andere duurzame drager.
De overeenkomst wordt als ontbonden beschouwd zodraHigh Societyde brief of het schriftelijke bericht waarin deze ontbinding wordt meegedeeld, heeft ontvangen, tenzijHigh Societyin de tussentijd aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
De klant kan het contract echter onmiddellijk ontbinden indien de hierboven vermelde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde van het contract vormen.
In dat geval isHigh Societyverplicht om, wanneer de overeenkomst wordt ontbonden, de klant alle betaalde bedragen terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is ontbonden.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving.High Societykan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar de producten worden geleverd.
High Societykan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en vervoersmiddelen en/of communicatiemiddelen, overstroming, brand.
Artikel 14 – Toepasselijk recht – Geschillen
Deze overeenkomst valt onder het Franse recht en is opgesteld in het Frans. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd om uitspraak te doen.
Artikel 15 – Vertrouwelijkheid
High Societyverbindt zich ertoe de door u verstrekte informatie niet aan derden bekend te maken. Deze informatie is vertrouwelijk en wordt alleen gebruikt door de interne diensten vanHigh Societyvoor de verwerking van uw bestelling en/of om u te laten profiteren van promotionele aanbiedingen. Voor meer informatie kunt u onze pagina over persoonsgegevens raadplegen.
